![サーモシェイプ[スパアクセント]](/img/cmn_left_bnr_thermo.gif){kind=small}
5,000件の口コミの重み
先日、日本最大の口コミポータルサイト
アイスポットさんからの依頼で取材を受けました
アイスポットさんに加盟している店舗数は、4,000店を超えているそう
驚きです！
その中でお客様からの口コミ投稿数が5,000件を超えているのは、エルクレストだけだそうで
アイスポットの社内でもかなりの話題になっているのだとか
なにしろ2位との差があまりにかけ離れ、ダントツのトップになっているようです
アイスポットさんに加盟させていただいたのは、2005年の7月ですから
既に7年が経過しました
それが、最初の3年半は、私自身がパソコンとWEBオンチのため
ほとんど口コミを集めたり、活かしたりということがありませんでした
ところが担当が現在の福島さんになってからいろいろご指導をいただき
2009年の2月にサロンでスタッフ向けの研修をしていただきました
そこからスタッフ全員の意識が変わり
途端に口コミ数が増え始めました
お客様の生の声を直接聞けるようになったことで
スタッフのやる気と意識改革に大きく貢献してくれています
またコンテンツ別PVをアクセス解析で見ましても
口コミが44％を占めます
要は、初めてエルクレストにご来店くださるお客様にとりましても
サロンの判断材料になっていることがうかがい知ることができます
これはスタッフの地道な声掛けと多くのお客様のご協力があって成し得たことです
本当にありがたく思います
今回そんな地道なエルクレストの努力と口コミの内容から
アイスポット編集部企画
『美人化特集Vol.1』
あなたはどっち派？
に掲載いただきました！
8月9日にサイトアップされた
その翌日から今回の掲載記念のためにプランニングさせていただきました
に毎日のようにご予約をいただきありがたい限りです
きっちり皆様のご期待に沿えるようスタッフ一同、心を込めてご対応させていただきます
今回の取材でいろいろお骨折りいただいた
編集の白崎さん、渋沢さん、馬場さん、
そして営業の福島さんに心から御礼申し上げます。
いい経験をさせていただきました
ありがとうございました。
今後ともご指導よろしくお願い申し上げます。
今年の4月から
日本最大のコスメ・美容サイト
＠コスメと合併されたアイスポット
エンビロン専門店のエルクレストにとってとても魅力的なサイトに成長してくれています
＠コスメキャリアの求人サイトもぜひ活用させてくださいね・・・
横田さん期待してますよ～
エルクレスト 代表 中込歳哲
中込の職場です
